【美福彩匯自助餐二度開箱心得】
3月底,我帶著公司夥伴去美福大飯店彩匯自助餐吃春酒。
因為現場蔬食選擇太少,我寫了一篇文章。
那篇貼文,將近 8萬人看過。
比流量更有意思的是留言。
有人支持,也有人提出完全不同的觀點,甚至有人說:
「你們素食者希望buffet有蔬食,就像去素食餐廳要求提供葷食一樣。」
我必須很直接地說:這在邏輯上,是一個很大的誤區。
為什麼這兩件事,完全不一樣?
高價位星級飯店的自助餐,本質是什麼?
■強調食材多樣性
■滿足不同飲食需求
■提供選擇的豐富性
它從來沒有說:這裡是100%以肉為核心的餐廳
但素食餐廳不一樣。
它的核心理念就是「無肉」
你要求提供葷食,直接違反它的價值主張
這兩件事情,本質完全不同。
所以,把這兩件事類比,其實是把選擇跟信念混在一起。
當時的貼文下方,很多吃素的朋友提醒我:
彩匯其實可以預訂「素食套餐」,
我看到之後,立刻做了一件事——
再訂一次,這次直接預約素食套餐。
我帶著攝影機,跟理工大叔,一個點蛋奶素,一個點全素。
我們想測試一件事:
當我們真的被納入考量時,體驗會不會不一樣?
結果,有驚喜,也有落差
套餐是現做的,一共6道菜。整體來說是用心的。
但過程中,還是出現一個關鍵細節:
不論是全素或奶素,供餐內容都一樣。
其中有一道其實是奶素,
對一般人來說可能沒差,
但對吃得很清楚的人來說,
便是沒有回應到客戶原本的需求。
其實我並非要餐廳變成素食餐廳。
我也不是要所有人遷就素食者。
我真正期待的,其實只有三件事:
不是大概是素,而是清楚的素別
不是一定要套餐,而是不用特別說明,蔬食者在現場也有充份選擇
不是只有澱粉或配菜,而是多留意蛋白質的配比。可以讓蔬食者吃完高價自助餐時,營養是均衡的。
如果能做到這三點,其實不見得需要特別準備素食套餐。
我吃素的時間並不長,疫情至今,大約6、7年,
我不太習慣過去很多吃素食的人總是以:有東西吃就好,要感恩!
就算吃到很難吃、不用心的素食菜餚,也要這樣安慰自己。
我的想法是,若不適時發表自己的想法,對方就沒有機會更了解蔬食者要的是什麼。(以上這些並非泛指一般小吃,而是指星級飯店的餐廳。)
這一次,我把去美福飯店彩匯餐廳用餐的過程記錄下來:
如果你是蔬食者,或你身邊有吃素的朋友,
這支影片,希望能提供你做參考。
(影片我放在留言
)
我不是在評論餐廳,
我是在練習,把「好的選擇」變成可以被複製的標準。
因為只有當標準被說清楚,
我們才不用總是在踩雷。
有機會的話,我再把答案整理起來,做一份真正有用的名單。








